Eddy Bearz goes on vacation

Van hier tot daar. Dat weten we al. De rest is nog onzeker en afhankelijk van onze avonturenlijst:
23 dingen om te doen op vakantie. Daaronder
- een klein museum bezoeken (misschien het fameuze biermuseum van Stenay)
- iets geks kopen op een rommelmarkt
- picknicken aan de voet van een berg (met dank aan Gabriele voor het schitterende servies)

Tot over 4,5 week.

Miriam


Tour de France2010 weergeven op een grotere kaart

Eddy Bearz chatz with his friends #14

I need fingers!

Als je je afvraagt waarom er geen hoofden opstaan: dat is uit privacy overwegingen.

Ik heb geworsteld met deze opdracht. Niet vanwege de techniek, die is eenvoudig. Maar vooral vanwege de toepasbaarheid in de bibliotheek. Vooraf dacht ik heel simpel. Maak een MSN adres aan, en laat de dienstdoende bibliothecaris een chatvenster openhouden. Hoe meer ik me echter in de materie verdiep, hoe meer ik tot de conclusie kom dat dit concept achterhaald is. En dat de term chatten misschien ook wel passé is.

Chat voor eigen gebruik
Mijn eigen chat-ervaringen stammen uit de prehistorie van het internet, of op zijn minst de middeleeuwen. Het chatten zoals ik dat kende, vond ouderwets plaats in chat rooms. ICQ, Yahoo chat, MSN, ik heb ze allemaal wel eens uitgeprobeerd. Niet alleen om in contact te komen met vreemden of bekenden, maar ook om samen te werken aan studieopdrachten.
Ik heb er zelfs goede vriendschappen aan overgehouden. Vriendschappen die ik vanwege het tijdsverschil nu per mail onderhoudt. Als WESTWIND opstaat (New York), gaat TEEJ naar bed (Sidney), en ik zit daar precies tussenin. Chatten is niet mijn ding. Mailen, Skype, bellen, dat zijn de mijne.

Er blijken zelfs bedrijven te zijn waar de medewerkers per chat communiceren. In plaats van op te staan en de ander in het werk te storen, gewoon een vraag per chat stellen. Of dat bij ons zou werken, vraag ik me af. Daarvoor zitten we te kort op elkaar. En laten we eerlijk zijn, wij doen het liever op de ouderwetse manier.
Bovendien zijn er tegenwoordig betere tools, zoals Skype, Google docs of zelfs Twitter en Hyves.

Chatten als interactieve tool voor onze klanten
Ik ben van een andere generatie, chatten maakt geen onderdeel uit van mijn levensstijl. Voor mezelf is chat daarom niet het eerste waar ik aan denk als het gaat om communicatie. Voor een gedeelte van onze bestaande klanten geldt dat ook. Zij komen aan de balie (veel), bellen ons (wat minder) en mailen (bijna nooit). Zij hebben geen behoefte aan chat. Zij niet, nee.

Maar hoe zit het dan met die andere (niet-) klanten? Kunnen we die van dienst zijn door te chatten? Is er behoefte aan? Kunnen we die behoefte creëren? Is chatten überhaupt nog van deze tijd?

Die vraag moet beantwoord worden voordat we gaan kijken naar toepassingen voor de bibliotheek. Ik ga op zoek naar de toekomst van IM (instant Messaging) via google. Er is veel te vinden, opvallend veel literatuur rond 2003, die allemaal hetzelfde voorspellen: IM wordt het helemaal. Uiteindelijk kom ik bij deze site terecht, waar ik een korte beschrijving van een onderzoek vind naar technologie gebruik. Voor mij relevante conclusies:

•The younger generation prefers to use multiple channels of communication, often choosing social networks, text messaging or instant messaging instead of e-mail and in-person meetings.

•While email is still the leading technology tool of choice, usage of text messaging, instant messaging, social networking and online productivity tools are on the rise with white-collar workers under 35, with nearly one in three reporting they use these technologies at work daily.

http://eon.businesswire.com/portal/site/eon/permalink/?ndmViewId=news_view&newsId=20090512006660&newsLang=en
(bevat ook een link naar het complete rapport. Fascinerend)

Als ik dit goed lees, is IM het communicatiekanaal van de toekomst. En dat betekent voor ons bibliothecarissen, dat we er niet aan ontkomen om IM te gaan gebruiken om met onze klanten te praten.
De chattende bibliothecaris moet er dus echt komen. Waar en in welke vorm, dat wordt snel beslissen. Misschien dat het ding 17 sociale netwerken meer helderheid brengt. We moeten per slot zijn waar de klant is.

Als je de computer weglaat...

Dan gebeurt er dit.


The Art of Analog Computing from meltmedia on Vimeo.

Twitterfeed. Lukt tie?

Interessante post van Rob over Twitterfeed. Dat moet ik uitproberen.

Later: gelukt. Alweer wat geleerd.

Eddy Bearz shares his documents #13

Paperless office anyone?

Daar zit je dan. Alle bestanden op je stick geladen om thuis te kunnen werken, en dan blijkt de stick nog in de computer te zitten.
Of je werkt samen met een collega aan een document. Je blijft het maar heen- en weer sturen. Uiteindelijk weet je niet meer welke versie nu de meest recente was.

Voorbeeld 1
We hebben een workshop met beperkte capaciteit. Mensen staan aan de balie van één van onze 10 lokaties om zich in te schrijven. Hoe zorg je ervoor dat je lijst up to date blijft zonder heel dure investeringen in infrastructuur?

Voorbeeld 2
Ik ga thuis werken. Ik heb twee spreadsheets, een Word document en een database nodig. De database is 25 mb. Bijkomend probleem: ik ben niet de enige die deze bestanden gebruikt. De informatie in zowel de database als de spreadsheet worden gevuld door Marie Jeanne. Ik verwerk vervolgens de gegevens tot rapporten. Er zijn dus twee personen die updaten.

Nu vul ik mijn stick met gegevens, werk thuis vanaf de stick, en kopieer vervolgens de bewerkte bestanden terug. Soms vergeet ik dat, en heeft Marie Jeanne inmiddels al nieuwe data toegevoegd in haar versie.

Voorbeeld 3
Bij PLB werken we samen met een team van 5 verschillende bibliotheken. We moeten afspraken maken, documenten delen, urenregistraties bijhouden, en nog veel meer. Hoe zorgen we ervoor dat dit geen babylonische spraakverwarring wordt?

Enter on line document sharing

Plekken om je documenten op te slaan, zijn er legio. Voor het PLB project hebben we Huddle gebruikt. Het werkte redelijk goed, behalve dan dat het in het Engels is. Een paar jaar geleden experimenteerde ik met Google docs om te kijken of ik voorbeeld 1 kon oplossen: een on-line inschrijflijst. Ik vond toen het risico op fouten te groot, en dat vind ik voor deze toepassing nog steeds. Maar om te stoeien is het mooi.
Ik blader wat door de sjablonen (veel puin) en probeer wat spreadsheets uit. Mwah! Voorlopig houd ik het nog op mijn USB stick.

Dan struikel ik over Office live. Ik blijk ooit nog een live account gemaakt te hebben, and als ik daar op inlog, dan vind ik een mooie workspace met voorgedefinieerde indelingen en documenten. En het allermooiste: het is geïntegreerd in Office 2007!
Ik maak een projectplanning, pas on-line wat documenten aan, en ga dan naar Word. Daar vind ik (na installatie van een plug in) een knop om bestanden te openen of te bewaren in de Live omgeving.
Kijk, dit is wat ik zoek. Geen gedoe met upload, geen conversie van bestanden, gewoon gebruiken als een extra opslaglocatie. Microsoft: petje af.

Ik weet niet of het lukt om de workspace te delen door het plaatsen van een link, maar probeer het maar eens uit hier. In deze opzet is Windows live superieur boven Google Docs. Waard om verder te testen.

Ben ik nu helemaal om? Niet helemaal. Ik ben nu eenmaal gevoelig voor zaken die met privacy te maken hebben. Je gegevens ergens neerzetten zonder dat je weet waar, wie er aan kan, wat er mee gebeurt, dat vind ik nog steeds een eng idee. Vooral als het kan gaan om vertrouwelijke zaken.
Bovendien: wat als Microsoft opeens besluit om geld te gaan vragen? Kan allemaal gebeuren. Denk maar eens terug aan het verhaal van de banken (als je oud genoeg bent om je dat te herinneren): eerst zorgen ze ervoor dat niemand zonder een bankrekening kan, en dan gaan ze voor alles geld vragen. :)

Maar wat dan? We hebben natuurlijk eKick. eKick is een on line werkomgeving als Google Docs en Windows live. De applicatie is gekocht door Bibliotheekhuis Limburg, en door bibliotheken te gebruiken voor hun werkomgevingen. Als je als Limburgse bibliotheek overweegt om een digitale werkomgeving te gaan gebruiken, dan is eKick zeker de moeite waard om te overwegen.
eKick kan enorm veel. Dat heeft meteen het nadeel dat het minder gebruikersvriendelijk is. Bij het testen van de applicatie speelde ik het klaar om een uitnodiging voor een vergadering te versturen naar alle! eKick gebruikers. Sindsdien ben ik wat voorzichtiger.
Wel grappig trouwens dat er een aantal mensen meldden aan de vergadering deel te zullen nemen zonder zich af te vragen waarom zijn deze uitnodiging kregen. :)
Ander nadeel is de snelheid. Dat zou beter moeten.

Eindconclusie:
On line toepassingen hebben de toekomst. We zullen steeds vaker samenwerken via internet. Er worden al voorzichtig goede pogingen gedaan, maar we zijn er nog lang niet. Voorlopig hang ik mijn USB stick niet aan de wilgen, maar ik zal wel verder spelen met Windows Live, en toch nog maar eens naar eKick gaan.
Jullie zijn gewaarschuwd, als jullie binnenkort een eKick uitnodiging krijgen voor een onbegrijpelijke vergadering, dat was ik. :)

Librarians do gaga

Niet echt 23 dingen, maar te mooi om te laten liggen.
Wat me ook opvalt: in de USA heten de medewerkers van een bibliotheek gewoon librarian. Wat is er eigenlijk mis met de aanduiding bibliothecaris?

Oorspronkelijk gevonden op: BoingBoing

Eddy Bearz looks for someone to tweet with #12

Twittereedodah Twittereeday,
My oh my what a wonderful day,
Plenty of sunshine coming my way,
Twittereedodah Twittereeday......

Vorig jaar zijn we een biebtwitter gestart voor de PLB Maand van het spannende boek: Biebgeheimen. Dominique van Heerlen ontwierp de achtergrond, en Gabriele zorgde voor de tweets. Gedurende de hele maand juni werden de activiteiten getwitterd.
Vanuit de theorie dat mensen zich eerder aanmelden bij twitteraars met meer volgers, vroegen we collega's om zich aan te melden. Ik als eerste.
We hadden 65 volgers, voor het merendeel collega's van bibliotheken door het hele land. Sindsdien heeft Gabriele ons account levend gehouden voor het geval dat we het weer eens op deze manier willen inzetten. Er zat dus geen beleid achter, alleen inspiratie. Het aantal volgers staat nu op 119.

Het leidde ook tot de twee succesvolle Twitter workshops die we organiseerden. Om me daarop voor te bereiden, reactiveerde ik mijn eigen account, miriamfrankort.

Ik heb me voorgenomen om iedere werkdag minimaal 1x een tweet te posten. Dat zijn er inmiddels 122.

Zit de wereld op mijn tweets te wachten?
Dat is een opmerking die ik al een paar keer heb mogen lezen bij collega's. Het antwoord daarop is vaker ja dan ze zouden denken. Wat voorbeelden? Eén van mijn collega's is net oma geworden, (gefeliciteerd, Wilma). Haar dochter woont ver weg. Zou het niet leuk zijn als ze elke dag via Twitter zou horen hoe het gaat?
Omgekeerd weet ik zeker dat mijn overleden moeder Twitter omarmd zou hebben. En ik zou het fantastisch gevonden hebben om te lezen waar ze nu weer mee bezig was. Bezoeken is natuurlijk prachtig, maar niet altijd mogelijk. Twitteren kan altijd.
Een andere collega wandelt graag. Ze kan haar wandelroutes delen via Twitter. Daar zijn beslist gegadigden voor, zo ook voor de tweets van onze fietsende collega.
En voor Annet, we kijken regelmatig naar Tei en Tuen, maar die hebben beslist ook een heleboel te vertellen. :)

Voor mezelf? Voor privé gebruik is het nog te vroeg, maar professioneel heeft het zeker zin. Waarom? Omdat wij als bibliothecarissen gewend zijn ons licht onder de korenmaat te zetten. We doen heel veel goeds, maar we vinden dat we dat in stilte moeten doen. Of dat nog afkomstig is uit de tijd dat het een baantje was voor dames van goede stand?
Vertel maar eens op een feestje dat je in de bibliotheek werkt. Het wordt niet echt als werken gezien. Dit idee kunnen we alleen doorbreken als we zichtbaar worden op alle plekken waar je zichtbaar kunt zijn. Met onze professionaliteit, met onze ideeen, met onze inspiratie. Netwerken noemen ze dat. Het zou niet nodig moeten zijn, maar het is het wel.
Uit onderzoek blijkt dat bij vergaderingen niet geluisterd wordt naar de meest deskundige persoon, maar degene die het meest praat. Haal dat licht onder de korenmaat vandaan!

Zit ik op de wereld te wachten?
Kies de mensen die je volgt goed, en Twitter wordt als het werken in een open kantoortuin, zoals we dat in Kerkrade Centrum gewend zijn. Je krijgt mee waar iedereen mee bezig is, en het inspireert je. Je pikt op wat je kunt gebruiken, en negeert waar je niets mee hebt. Zou ik weten van Boekstart of  Monumentenmaand als ik op een kamertje alleen werkte? Twitter kan dat kamertje binnenkomen.
De paar maanden waarin ik twitterde, hebben me al veel inspiratie gebracht die ik voor mijn werk kan inzetten. En het is een paar keer voorgekomen dat ik al voorbereid was op de vraag van de directeur omdat ik de aankondiging in een Tweet gezien had.

Verbetert het mijn productiviteit?
Het misschien onverwachte antwoord is: Ja, het verbetert mijn productiviteit. Twee redenen:
- Twitter inspireert me om van platgetreden wegen af te wijken, door te lezen wat collega's beweegt.
- Eén keer per dag twitteren over wat essentieel is voor mij vandaag, zorgt ervoor dat ik beter focus op mijn werk. Dat is een onverwacht voordeel. In plaats dat mijn volle Todo lijst met me op de loop gaat, moet ik bedenken wat het meest belangrijke is dat ik vandaag kan doen, en dat dan ook doen!
De uiteindelijke jury is natuurlijk mijn werkomgeving. Dus laat het commentaar maar komen. :)

Tip: wat is je stem?
Om succesvol te kunnen twitteren, heb je een stem nodig, een eigen stijl. Die is er niet zomaar, die moet je ontwikkelen. Ik sta net in de kinderschoenen. Ik denk nog na over wat ik wil bereiken, en wie ik wil bereiken. Ik kan blijven nadenken, maar ik kan ook gewoon aan de slag gaan. En dat is precies wat ik nu ga doen. Eens kijken hoe ik deze post getwitterd krijg.